Conheça a Vivo

A Vivo é uma operadora de telecomunicações criada no início dos anos 2000. Ela oferece planos de internet banda larga, planos Vivo celular e Vivo Fixo para todo o Brasil. Atualmente, a internet Vivo está presente em mais de mais de 400 cidades espalhadas pelo Brasil, e mais de 6,5 milhões de clientes pelo país.

Em 2015, depois de comprar a GVT, a Vivo passou a oferecer TV e Internet via fibra óptica, o que aumentou ainda mais a qualidade dos seus produtos. A Vivo oferece a seus clientes serviços com as tecnologias GSM, 3G, 3G Plus, 4G, 4.5G e internet 5G.

Conheça os pacotes Vivo Internet Residencial

Com os pacotes Vivo Internet Residencial, você garante muita velocidade, estabilidade e conexão para a sua casa ou sua empresa. É ideal para jogar, trabalhar, assistir a séries, ouvir músicas ou apenas relaxar navegando nas redes sociais. Tudo isso sem se preocupar com quedas e interferências no sinal, com vários dispositivos conectados a uma mesmas rede!

Na Vivo Internet Residencial, você conta com velocidades ultra rápidas, Smart Wi-Fi e estabilidade que garante uma conexão sem quedas, para você juntar a família inteira e maratonar suas séries preferidas, fazer campeonatos de games online e ficar imerso nas redes sociais.

Também tem diversos serviços digitais inclusos nos pacotes, como FunKids, Clube de Revistas, Band News, Estádio TNT Sports, Bancah Jornais e Paramount +.

A Vivo também te dá a opção de incluir plataformas de streamings direto na sua assinatura, como Disney+ e Netflix, tudo em uma fatura só.

Em todos os planos Vivo Fibra de internet você conta com a proteção do Vivo Protege Light e ainda têm direito à assistência e suporte técnico 24 horas por dia.

Saiba mais sobre a Vivo Internet

A Vivo Internet Residencial é o serviço de internet banda larga oferecido pela Vivo que pode ser fornecido via Fibra Óptica ou via Cabo, no caso do antigo Vivo Speedy.

A diferença entre as duas tecnologias se dá na forma em que a transmissão de dados é recebida pelo modem na sua casa. Na Fibra Óptica, a velocidade de transmissão é feita na velocidade da luz e tem mais estabilidade e menos quedas do que na tecnologia ADSL, que é um mix da Fibra com o Cabo.

Como funciona a Vivo Internet Residencial?

A Vivo internet residencial funciona através de cabos de Fibra Óptica que fazem com que o sinal de internet na velocidade contratada por você chegue até a sua casa na velocidade da luz.

Os cabos que ficam na sua casa, e que são instalados por um técnico da Vivo, se conectam a um modem, que também pode ser chamado de roteador. Esses modens transformam o sinal recebido em wi-fi, fazendo com que seja possível se conectar à Vivo Fibra de vários pontos de uma mesma casa que esteja dentro do alcance do modem.

No seu plano Vivo Internet Residencial, o modem é fornecido gratuitamente em sistema de comodato. Isso significa que, caso você cancele a sua assinatura, o roteador deverá ser devolvido para a Vivo.

Vale a pena contratar a Vivo Internet Residencial?

Se você está pensando em contratar Vivo Internet Residencial para a sua casa, comparar as ofertas de pacotes Vivo disponíveis pode te ajudar nesta escolha.

De acordo com o Prêmio Melhor Escolha de 2023, a Vivo Internet é a mais rápida do Brasil, com uma média de 101 Mega de velocidade. A operadora também se destacou em primeiro lugar no ranking como internet mais rápida em São Paulo e em segundo lugar como internet mais rápida no Rio Grande do Sul.

E não é só isso, na Pesquisa de Satisfação e Qualidade feita pela Anatel em 2023, a Vivo Fibra recebeu nota 7,32 de média do ranking geral. Nesta pesquisa feita com os contratantes da operadora, são avaliados a satisfação, as ofertas, a contratação, o funcionamento, a cobrança, o atendimento, a capacidade de resolução de problemas, além do reparo e da instalação.

Operadoras maiores, assim como a Vivo Fibra, oferecem atendimento ao cliente mais abrangente, com uma variedade de canais de suporte e horários estendidos, o que se revela valioso em situações de problemas técnicos ou dúvidas.

Além desse suporte, a Vivo internet oferece uma gama variada de planos e preços, adaptados às necessidades de diversos tipos de pessoas, abrangendo desde famílias até empresas.

Quais cidades tem Cobertura Vivo Internet?

A cobertura Vivo Internet está presente em mais de 400 cidades espalhadas pelo Brasil. Ao todo, segundo os dados da Anatel, a internet residencial da Vivo atende mais de 6,5 milhões de clientes pelo país.

Os pacotes Vivo Internet residencial prometem ultra velocidade de conexão e estabilidade para que você possa fazer videoconferências, jogar online, baixar arquivos e diversas outras atividades online.

Vivo Internet Residencial é ilimitada?

Sim, todo o plano Vivo Internet Residencial é ilimitado!

Tudo devido a uma resolução da Anatel que determinou que as operadoras ficassem impedidas de reduzir as velocidades de conexão de seus clientes que acessam à internet por meio da tecnologia da fibra óptica.

Assine Vivo Internet Residencial

Quer saber qual é o melhor plano da Vivo Internet para a sua casa? O nosso comparador de planos de internet banda larga está aqui para te ajudar nessa tarefa, nós te ajudamos a encontrar o plano certo para a sua casa e facilita a sua compra.

É só digitar o CEP da sua no comparador e pronto, você terá acesso a uma lista com todos os planos da Vivo Internet disponíveis para a sua região. Em seguida, é só escolher qual é o que mais combina com as suas necessidades, inclusive o Vivo Fixo e Vivo Combo.

Depois de escolher o plano, clique em “comprar” que automaticamente você será redirecionado ao site da Vivo, onde o cadastro deverá ser preenchido para concluir a assinatura.

Vivo Internet Residencial tem fidelidade?

Sim, todos os planos Vivo Internet residencial tem fidelidade de 12 meses. Isto é, caso você precise cancelar a sua assinatura antes do prazo mínimo de 12 meses, será necessário o pagamento de uma multa referente aos meses que ficaram faltando para completar um ano.

O período começa a valer na data de instalação.

Canais de Atendimento Vivo Internet

Para entrar em contato com a Vivo Internet é muito simples e rápido. Veja os principais meios de atendimento:

• Site oficial da Vivo, através do Chat Online.
• Aplicativo Meu Vivo, no menu Atendimento.
• Vivo Internet e Fixo 103 15.
• Central de Atendimento 106 15.
• Ouvidoria Vivo 0800 755 12 12, de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h.
• Se tiver alguma dúvida acesse o site da Vivo.