Já ouviu falar sobre Vivo Gestão para melhorar a qualidade de processos da sua empresa?
Esse é o tema central desse post, que abordará diversas questões que prometem te ajudar no controle da equipe de seus colaboradores externos.
Se você está precisando gerenciar seus funcionários de uma maneira fácil, o Vivo Gestão oferece uma solução às suas demandas, seja a sua empresa pequena, média ou de grande porte.
O intuito é facilitar a troca de informações entre gestor e equipe de campo, por meio de um aplicativo de produtividade da Vivo.
Está interessado em saber mais informações sobre este conteúdo?
Então continue lendo este post até o final!
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O que é Vivo Gestão de Equipe?
Até há algum tempo, gerir uma equipe que está o tempo todo nas ruas não é uma tarefa fácil.
Graças à tecnologia tudo tem se tornado melhor.
O Vivo Gestão de Equipe é basicamente uma solução de gerenciamento das atividades das equipes externas, sejam elas equipe de vendas, instaladores, técnicos e demais funções via aplicativo.
É preciso instalar o app no smartphone dos seus colaboradores e acessar o portal Vivo gestão de Equipe pelo computador para ter acesso aos dados.
Assim, você conseguirá saber o que o seu funcionário fez durante o período de trabalho e também consegue definir a área em que ele vai trabalhar nos dias seguintes.
Como o aplicativo está totalmente integrado com o GPS, caso o colaborador saia da rota pré-estabelecida, ele receberá um sinal de alerta.
Com o mapa da rota dos funcionários o gestor também consegue garantir a pontualidade de seus colaboradores e, assim que o serviço se encerrar, uma pesquisa sobre o atendimento poderá ser realizada com o cliente atendido.
Ao final de cada atividade, ainda é possível que o funcionário escreva uma observação sobre o atendimento anterior e trace uma rota para o novo compromisso sem se preocupar em se perder ou ficar horas no trânsito engarrafado.
O Vivo Gestão de Equipe ainda fornece um serviço de mensagens para ser usado diretamente com a equipe de funcionários. Funciona como um Whatsapp.
Os recados podem ser enviados individuais ou coletivamente, tudo dependerá da sua proposta. Em caso de dúvida, o funcionário pode responder pelo próprio aplicativo, com o acesso restrito somente ao gestor. .
Ao final do expediente o aplicativo Gestor de Equipe para de enviar informações sobre os funcionários, garantindo assim a privacidade de cada um.
O que não é controlado pelo Vivo Gestão de Equipe?
O Vivo Gestão é capaz de trazer diversas comodidades e funcionalidades às empresas e aos seus gestores. Entretanto alguns pontos não podem ser controlados pela ferramenta.
Veja quais são eles:
Uso de SMS
Essa é uma função disponível nos contratos antigos que ainda permanecem ativos. Entretanto, uma das funcionalidades que o Vivo Gestão não consegue mensurar é o uso de SMS.
Controle de acesso à Internet
O aplicativo de gestão também não controla nenhuma movimentação relacionada aos dados móveis do colaborador. Isso quer dizer que também não é possível bloquear qualquer tipo de acesso, sites ou redes sociais com o Vivo Gestão.
Controle de consumo de pacotes compartilhados de longa distância
Cada número de celular deve, individualmente, contratar seu pacote de longa distância, já que com o Vivo Gestão não é possível definir a quantidade de minutos que cada telefone precisará.
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Funcionalidades do Vivo Gestão de Equipe
Agora que você sabe as principais funções que o Vivo Gestão não cobre, veja detalhadamente quais as funções disponibilizadas pelo programa para ajudar o gestor de equipe no controle de números da empresa.
- Localização: Acompanhe a rota dos seus colaboradores em tempo real.
- Comunicação: Facilite a comunicação com toda a sua equipe, seja em grupo ou individualmente.
- Atividades de Campo: Tenha uma maior agilidade e eficiência com os registros de rota, tempo de execução e satisfação dos clientes.
- Rotas: Trace e verifique a rota da sua equipe de campo por meio do app totalmente integrado com o GPS.
- Online e Offline: O Vivo Gestão funciona tanto online quanto sem rede de dados.
- Cerca Digital: Garanta o melhor atendimento e operação, recebendo notificações de finalização a cada serviço concluído.
- Escala de Trabalho: Planeje a escala de trabalho da equipe e limite o acesso ao funcionário quando ele estiver fora da sua escala.
- Relatórios: Faça emissão de relatórios gerenciais para controlar e visualizar as atividades.
- Formulários: Crie formulários personalizados de acordo com cada equipe de campo, para serem preenchidos pelo próprio smartphone.
- Funcionamento em Nuvem: Tenha todos os seus dados armazenados em nuvem, de maneira totalmente segura e com backups diários.
- Mapas: Tenha segurança e funcionalidade com os mapas licenciados da Google com atualizações informativas periodicamente.
- Suporte: Tenha uma equipe de atendimento da Vivo disponível sempre para te auxiliar na resolução de problemas e esclarecimento de possíveis dúvidas.
Como funciona o Aplicativo Vivo Gestão de Equipe?
Como mencionamos anteriormente, com o Vivo Gestão de Empresa, o gestor de equipe faz o planejamento e o acompanhamento de rota de seus funcionários, desde que o aplicativo esteja instalado e configurado no smartphone de cada colaborador.
O que o gestor pode acompanhar?
- Acompanhar o andamento das ordens de serviço.
- Solicitar algum contrato comercial.
- Gerenciar as contas de celulares.
- Acompanhar o status de pagamento e ativar alguma conta digital.
O Aplicativo do Meu Vivo Empresas, responsável pela ferramenta Vivo Gestão, pode ser instalado em smartphones com sistema Android, iOS e Windows Phone.
Entretanto, observe qual o desempenho do app no seu celular, já que diversos outros clientes reclamaram de travamentos e inconsistência de informações.
Quanto custa assinar Vivo Gestão
Por enquanto o Vivo Gestão de Equipe está disponível apenas para clientes Vivo.
Então se você já tem planos Vivo celular na sua empresa, pode adquirir o serviço Vivo gestão por um valor adicional mensal.
Conheça essas três opções que podem se encaixar a sua equipe:
Pacote Light (Novo) – R$ 9,90 mensais
- Aplicativo Móvel + acesso ao Portal Web.
- Localização da equipe no Mapa.
- Histórico de rota.
Plano Básico – R$ 24,90 mensais
- Aplicativo Móvel + acesso ao Portal Web.
- Localização da equipe no Mapa.
- Histórico de rota.
- Envio e recebimento de mensagens.
- Área de Atuação.
- Emissão de Relatórios.
- Central de Configurações.
Pacote Básico II – R$ 39,90 mensais
- Aplicativo Móvel + acesso ao Portal Web.
- Aplicativo Móvel + acesso ao Portal Web.
- Localização da equipe no Mapa.
- Histórico de rota.
- Envio e recebimento de mensagens.
- Área de Atuação.
- Emissão de Relatórios.
- Central de Configurações.
- Relatórios Personalizados para cada equipe.
- Envio de atividades.
- Disponibilidade de roteirização de atividades.
Os valores são cobrados mensalmente de acordo com o número de dispositivos móveis cadastrados. Os valores acima são por dispositivo.
Como contratar o Vivo Gestão de Equipe
Antes de mais nada, saiba que o Vivo Gestão de Empresas é cobrado de acordo com o número de linhas telefônicas incluídas no pacote.
Existem algumas maneiras de entrar em contato com a Central de Atendimento e solicitar mais informações ou esclarecimento de dúvidas sobre o Vivo Gestão de Equipes.
Veja as maneiras de contato:
- Telefone: 0800 774 0615.
- E-mail de contato: [email protected].
- E-mail para suporte: [email protected].
Através do site do Vivo Gestão de Equipes você também consegue entrar em contato com a operadora por meio de um formulário.
- Basta descer a página principal até o fim e encontrar a opção “Entre em Contato”.
- E, em seguida, preencha o seu nome, e-mail, telefone, empresa e a mensagem que deseja enviar.
- Prontinho! Agora é só aguardar a resposta.
Você também pode entrar em contato com seu gerente de negócios ou, se preferir, acessar o site oficial Vivo Gestão de Equipe, na aba de serviços empresariais.
Contratar o Vivo Gestão Equipe
Agora que você já sabe as principais informações e como contratar o Vivo Gestão de Equipes, conheça os próximos passos a serem tomados após a contratação do programa.
Primeiramente, é necessário acessar a página online da plataforma, o portal Vivo Gestão de Equipe.
Feito isso, faça o login de acesso com os dados fornecidos pela operadora, pois é somente no primeiro acesso que você poderá escolher uma outra senha.
Continue o procedimento realizando as configurações do seu primeiro acesso.
É nesse processo que o gestor deverá informar todas as linhas telefônicas que serão incluídas no plano Vivo Gestão, informando todos os nomes e endereços de e-mail.
Concluindo esta etapa, ainda é possível criar grupos de acordo com a função de cada funcionário.
Esta é uma maneira de padronizar todos os colaboradores e os níveis de utilização de cada um, de acordo com as responsabilidades.
Nessa etapa você também consegue organizar e controlar os horários e as origens de cada chamada realizada por seu colaborador, criando listas de autorizações e limitando o tempo de consumido para cada um.
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Vivo Gestão de Redes
Empresas de médio e grande porte sempre precisam de redes eficientes, não mesmo?!?
Mas o que é importante saber, é que muitas vezes a solução não está apenas na velocidade.
A operadora Vivo dispõe aos seus clientes o Vivo Gestão de Redes, um serviço onde o propósito é fazer o monitoramento de dados próprios ou de terceiros.
Além disso, o Vivo Gestão de Redes também determina o caminho mais adequado de SD-WAN, priorizando o que há de mais relevante para a empresa.
O diferencial deste serviço é o próprio cliente pode determinar o que é mais ou menos importante para o seu negócio.
Em outras palavras, o Vivo Gestão de Redes é como se fosse um sistema capaz de controlar um congestionamento, sabe?!?
Pois uma vez que os carros estejam definidos de acordo com suas “prioridades de passagem”, os mesmos são direcionados para as vias mais vazias, ocasionando assim um percurso mais rápido.
Benefícios Vivo Gestão de Redes
De acordo com a Vivo, esse serviço promete gerar tráfegos mais eficientes e consequentemente, melhoria na produtividade.
O controle centralizado permite que a gestão e a segurança tantos os links próprios quanto dos links terceiros, sejam feitos em uma só plataforma
A gestão simplificada também está como uns dos pontos altos a ser considerado para contratar o Vivo Gestão de Redes, já que é possível balancear o tráfego dos dados de múltiplos links, identificando o que é mais importante e melhorando sua disponibilidade.
Esperamos que tenha se informado mais sobre o Vivo Gestão de Empresas. Nosso objetivo é sempre trazer informações relevantes e de qualidade.
Qualquer dúvida ou sugestão, deixem nos comentários, que responderemos o mais breve possível.