Meu Nextel | Saiba usar o serviço de atendimento da Nextel

Conheça o Meu Nextel, a plataforma que oferece diversas funções para resolver problemas e questões do dia a dia em poucos cliques.

Com ele, você tem acesso a contas, franquias, cancelamentos entre outros serviços.

Quer saber mais sobre o Meu Nextel? Então, veja o guia que preparamos para te ajudar a usar os serviços que você precisa, de um jeito fácil e rápido.

 

O que é o Meu Nextel?

O Meu Nextel é o serviço de autoatendimento online que a operadora oferece aos seus clientes, sejam elas clientes de planos Nextel Pós, Nextel controle ou Nextel pré celular.

Disponível gratuitamente, você pode baixar o app Meu Nextel disponível em sistemas Android e iOS no seu celular ou acessar o site oficial da operadora.

Com a plataforma é possível controlar os gastos, adicionar serviços e ter na palma da mão todas as informações sobre o plano contratado.

Conheça as vantagens de baixar o aplicativo Meu Nextel:

  1. Meu Nextel 2ª via de fatura;
  2. Programar débito Automático;
  3. Cancelar conta por perda ou roubo;
  4. Encontrar lojas físicas Nextel;
  5. Monitorar consumo de telefonia e internet;
  6. Meu Nextel pacotes extras;
  7. Reativar a linha;
  8. Alterar datas de pagamento;
  9. Enviar mensagens de SMS;
  10. Entre outras funcionalidades.

 

Como acessar o Meu Nextel?

Conheça o passo a passo sobre como fazer o cadastro Meu Nextel:

 

Usar Meu Nextel web pelo computador

Pessoa Física e Jurídica

  1. Entre no site do Meu Nextel web e escolha entre “Pessoa Física” caso sua conta seja vinculada ao CPF ou “Pessoa Jurídica”, caso seja esteja vinculado ao CNPJ da sua empresa.
  2. Em seguida faça o Meu Nextel login com o seu número + DDD e senha de quatro dígitos;
  3. Caso tenha esquecido sua senha, clique na opção “Não sei/Esqueci minha senha” e receba seu o código Meu Nextel login pelo celular.

 

Usar o app Meu Nextel pelo celular

  1. Baixe o aplicativo Meu Nextel e escolha se deseja ter acesso a uma conta Física ou Jurídica.
  2. Em seguida faça o login com o seu número + DDD e senha de quatro dígitos;
  3. Caso tenha esquecido sua senha, clique na opção “Não sei/Esqueci minha senha” e receba seu o código Meu Nextel login pelo celular.

 

App Meu Nextel

 

Como tirar Nextel 2ª via de conta

Pode acontecer da fatura de celular se perder ou até mesmo não chegar até a data de vencimento.

Para ter tranquilidade e maior controle de suas contas, você pode emitir o Meu Nextel 2ª via de fatura.

Para isso:

  1. Faça o Meu Nextel login no aplicativo ou no site;
  2. Em seguida clique em “consultar em fatura”, no menu esquerdo;
  3. Nesta opção você terá as opções de download de sua fatura em diversos formatos como pdf, texto, excel, código de barras, podendo também imprimir os boletos, que são divididos em: “Compras”, “Débito e Multas”, “Negociações” e “Telecomunicações”.

Para ter a fatura detalhada Nextel:

  1. Entre em “Resumo da Fatura”, “Resumo por Equipamento” e “Detalhes da Fatura”

 

Meu Nextel Fatura:  Cadastrar débito automático

Quer ter a tranquilidade para pagar suas faturas mensalmente?

Você pode cadastrar sua conta em débito automático no Meu Nextel.

Para isso:

  1. Entre na plataforma com o login;
  2. Selecione a opção “Solicitar Atendimento”, no menu esquerdo;
  3. Na sequência, você precisará da chave de segurança para ter acesso à tela de atendimento;
  4. Solicite por meio do próprio portal a chave de segurança, que será enviada para o seu celular através de mensagem de texto;
  5. Digite a chave de segurança e clique em continuar.
  6. Em seguida selecione a opção “Alteração de Método de Pagamento”;
  7. Escolha débito automático, leia e aceite os termos de uso;
  8. Preencha todos os dados do seu banco e conta e pronto!

 

Como consultar saldo no Meu Nextel

Assim como as faturas, as consultas de saldos são importantes para que você saiba o quanto ainda pode utilizar e também se programar para a próxima recarga Nextel.

Você pode fazer essa verificação:

  1. No menu à esquerda, clique na opção “Consultar Utilização”.
  2. Confira os dados do telefone e clique em consultar.
  3. Em seguida os dados serão apresentados para você.

Se você preferir, também pode fazer o download do relatório apresentado e analisar com calma o quanto pode usar.

 

Meu Nextel está disponível em todo país?

Sim, o aplicativo pode ser utilizado em todo o Brasil, desde que a sua região possua o sinal Nextel e, consequentemente, que você tenha um aparelho da empresa.

O recurso é exclusivo para clientes da operadora e disponível para sistemas operacionais Android e iOS.

 

 Atendimento Nextel

Se mesmo com as dicas que demos você não conseguir acessar Meu Nextel, entre em contato por uma loja física da operadora ou até mesmo ligue o telefone da Nextel e peça para que um atendente te ajude a configurar o aplicativo.

 

Como cancelar meu chip Nextel?

Para cancelar o chip Nextel, você precisará ligar para a Central de Atendimento, seguir as orientações do atendimento automático e falar com um dos operadores da empresa.

Peça para que ele realize o desligamento da linha Nextel.

Caso você se arrependa e queira voltar para a empresa, faça o mesmo procedimento ou vá até uma loja Nextel mais próxima de você.

Lembre-se de estar munido de RG e CPF da pessoa física que portava a linha.

 

Esperamos que tenha se informado sobre como usar o Meu Nextel. Nosso intuito é sempre trazer informações relevantes e de qualidade.

Qualquer dúvida ou sugestão, deixe nos comentários pois responderemos o mais breve possível.

 

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