A Nextel agora faz parte da Claro! Mas não se preocupe, o Meu Nextel continua sendo um das principais maneiras de autoatendimento da operadora.
Neste conteúdo você encontrará as principais informações e vantagens de como usar o Meu Nextel para auto gerenciar sua conta e planos.
Se interessou por este conteúdo? Continue lendo este post até o final e conheça tudo sobre o aplicativo.
O que é o Meu Nextel?
O Meu Nextel é o serviço de autoatendimento online que a operadora oferece aos seus clientes, sejam elas clientes de planos Nextel Pós, Nextel controle ou Nextel pré celular.
Disponível gratuitamente, você pode baixar o app Meu Nextel disponível em sistemas Android e iOS no seu celular ou acessar o site oficial da operadora.
Com a plataforma é possível controlar os gastos, adicionar serviços e ter na palma da mão todas as informações sobre o plano contratado.
Conheça as vantagens de baixar o aplicativo Meu Nextel:
- Meu Nextel 2ª via de fatura;
- Programar débito Automático;
- Cancelar conta por perda ou roubo;
- Encontrar lojas físicas Nextel;
- Monitorar consumo de telefonia e internet;
- Meu Nextel pacotes extras;
- Reativar a linha;
- Alterar datas de pagamento;
- Enviar mensagens de SMS;
- Entre outras funcionalidades.
Como acessar o Meu Nextel?
Conheça o passo a passo sobre como fazer o cadastro Meu Nextel:
Usar Meu Nextel web pelo computador
Pessoa Física e Jurídica
- Entre no site do Meu Nextel web e escolha entre “Pessoa Física” caso sua conta seja vinculada ao CPF ou “Pessoa Jurídica”, caso seja esteja vinculado ao CNPJ da sua empresa.
- Em seguida faça o Meu Nextel login com o seu número + DDD Nextel e senha de quatro dígitos;
- Caso tenha esquecido sua senha, clique na opção “Não sei/Esqueci minha senha” e receba seu o código Meu Nextel login pelo celular.
Usar o app Meu Nextel pelo celular
- Baixe o aplicativo Meu Nextel e escolha se deseja ter acesso a uma conta Física ou Jurídica.
- Em seguida faça o login com o seu número + DDD e senha de quatro dígitos;
- Caso tenha esquecido sua senha, clique na opção “Não sei/Esqueci minha senha” e receba seu o código Meu Nextel login pelo celular.
Como tirar Nextel 2ª via de conta
Pode acontecer da fatura de celular se perder ou até mesmo não chegar até a data de vencimento.
Para ter tranquilidade e maior controle de suas contas, você pode emitir o Meu Nextel 2ª via de fatura.
Para isso:
- Faça o Meu Nextel login no aplicativo ou no site;
- Em seguida clique em “consultar em fatura”, no menu esquerdo;
- Nesta opção você terá as opções de download de sua fatura em diversos formatos como pdf, texto, excel, código de barras, podendo também imprimir os boletos, que são divididos em: “Compras”, “Débito e Multas”, “Negociações” e “Telecomunicações”.
Para ter a fatura detalhada Nextel:
- Entre em “Resumo da Fatura”, “Resumo por Equipamento” e “Detalhes da Fatura”
Meu Nextel Fatura: Cadastrar débito automático
Quer ter a tranquilidade para pagar suas faturas mensalmente?
Você pode cadastrar sua conta em débito automático no Meu Nextel.
Para isso:
- Entre na plataforma com o login;
- Selecione a opção “Solicitar Atendimento”, no menu esquerdo;
- Na sequência, você precisará da chave de segurança para ter acesso à tela de atendimento;
- Solicite por meio do próprio portal a chave de segurança, que será enviada para o seu celular através de mensagem de texto;
- Digite a chave de segurança e clique em continuar.
- Em seguida selecione a opção “Alteração de Método de Pagamento”;
- Escolha débito automático, leia e aceite os termos de uso;
- Preencha todos os dados do seu banco e conta e pronto!
Como consultar saldo no Meu Nextel
Assim como as faturas, as consultas de saldos são importantes para que você saiba o quanto ainda pode utilizar e também se programar para a próxima recarga Nextel.
Você pode fazer essa verificação:
- No menu à esquerda, clique na opção “Consultar Utilização”.
- Confira os dados do telefone e clique em consultar.
- Em seguida os dados serão apresentados para você.
Se você preferir, também pode fazer o download do relatório apresentado e analisar com calma o quanto pode usar.
Meu Nextel está disponível em todo país?
Sim, o aplicativo pode ser utilizado em todo o Brasil, desde que a sua região possua o sinal Nextel e, consequentemente, que você tenha um aparelho da empresa.
O recurso é exclusivo para clientes da operadora e disponível para sistemas operacionais Android e iOS.
Atendimento Nextel
Se mesmo com as dicas que demos você não conseguir acessar Meu Nextel, entre em contato por uma loja física da operadora ou até mesmo ligue o telefone da Nextel e peça para que um atendente te ajude a configurar o aplicativo.
Como cancelar meu chip Nextel?
Para cancelar o chip Nextel, você precisará ligar para a Central de Atendimento, seguir as orientações do atendimento automático e falar com um dos operadores da empresa.
Peça para que ele realize o desligamento da linha Nextel.
Caso você se arrependa e queira voltar para a empresa, faça o mesmo procedimento ou vá até uma loja Nextel mais próxima de você.
Lembre-se de estar munido de RG e CPF da pessoa física que portava a linha.
Esperamos que tenha se informado sobre como usar o Meu Nextel. Nosso intuito é sempre trazer informações relevantes e de qualidade.
Qualquer dúvida ou sugestão, deixe nos comentários pois responderemos o mais breve possível.