Qual é a Melhor TV por Assinatura? Comparamos as operadoras

Atualizado em 08/09/2021 às 10h18

A Anatel divulga dados da pesquisa de melhor TV por assinatura do Brasil em 2020.

Com intuito de avaliar a melhor TV por assinatura, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), faz uma pesquisa de satisfação anualmente para rankear as melhores operadoras de TV paga. 

Ofertas de Internet banda larga

Nesta pesquisa são avaliados diversos pontos, de acordo com a opinião dos clientes de cada operadora. Descubra neste post como escolher a melhor TV por assinatura, de acordo com a pesquisa da Anatel e com suas necessidades.

Pra encontrar o plano mais barato de TV por assinatura para sua casa, visite o nosso comparador e encontre todas as informações que precisa pra economizar!

Ranking de Melhor TV por assinatura

Qual é a melhor TV por assinatura do Brasil?

Segundo o ranking da Anatel a Claro TV foi eleita como a Melhor TV por assinatura em 2020. Veja o ranking com a classificação nacional:

  1. Claro: 7,70  
  2. Vivo: 7,39
  3. SKY: 7,27
  4. Oi: 7,25 
  5. Claro/NET: 6,91  

Lembrando que este ranking não avalia programação inclusa nos pacotes das operadoras, e sim experiência do usuário com qualidade de sinal, atendimento, cobrança, reparto entre outros pontos.

Inclusive vamos abordar abaixo em detalhes alguns deste quesitos para você saber como se saiu cada operadora.

Qual a melhor TV por assinatura em atendimento?

A operadora Claro TV foi a melhor operadora de TV neste indicador, com nota 7.10, seguida da SKY TV, com 6,68.

Já a NET TV,

que apesar de ser do mesmo grupo da Claro, obteve a menor nota na avaliação do ranking, ficando com 5,97.

Da pesquisa de qualidade de 2019 pra cá, a Claro TV melhorou o seu atendimento enquanto que a Claro NET teve uma queda de qualidade na percepção dos seus usuários. A nota anterior da Claro TV havia sido 6,70, enquanto que a da NET TV foi de 6.57. 

Neste indicador são avaliados diversos pontos relacionados a atendimento telefônico, como: o tempo de espera, qualidade de informação e a necessidade de religar para operadora para falar sobre a mesma ocorrência. 

Confira o ranking das notas de atendimento de cada operadora:

  1. Claro 7.10
  2. SKY 6.68
  3. Vivo 6.64
  4. Oi 6.51
  5. Claro NET 5.97

Qual a melhor TV por assinatura em qualidade de imagem?

A SKY TV foi considerada pela a Anatel, a melhor operadora em transmitir qualidade de imagem e transmissão de sinal, seguida da operadora Oi TV e Vivo TV.

De acordo com a Anatel, no indicador funcionamento são avaliados alguns critérios relacionados à disponibilidade de sinal de TV, qualidade e estabilidade da imagem transmitida. 

Porém é preciso enfatizar aqui que todas as operadoras seguem os mesmos protocolos de transmissão de imagem, então que quando falamos de qualidade todas entregam o mesmo padrão.

Confira todas as notas das operadoras a seguir:

  1. SKY 8.59
  2. Oi 8.41
  3. Vivo 8.34
  4. Claro 8.28
  5. Claro NET 8.23

Qual a melhor TV por assinatura no quesito assistência técnica?

Nesta categoria a Anatel avaliou a satisfação dos contratantes dos planos de TV por assinatura em relação aos reparos e instalações dos serviços.

A Claro TV foi a melhor avaliada neste indicador, seguido da Vivo TV e da Oi TV, com nota de 8.10, 7.92 e 7.90, respectivamente.

Os últimos lugares do ranking ficam com a SKY TV e a Claro NET TV, com 7.75 e 7.55 pontos.

Confira o ranking atribuído pela Anatel:

Ofertas de Internet banda larga
  1. Claro 8.10
  2. Vivo 7.92
  3. Oi 7.90
  4. SKY 7.75
  5. Claro NET 7.55

O que é a pesquisa de Satisfação e qualidade da Anatel?

Todos os anos, a Anatel realiza uma pesquisa de qualidade com os assinantes de TV por assinatura. Em média, são mais de 16 mil pessoas entrevistadas e 5 operadoras avaliadas.

Nesta pesquisa de satisfação, os entrevistados atribuem uma nota de 0 a 10  (onde 0 é Totalmente Insatisfeito e 10 – Totalmente Satisfação) para avaliar: ofertas e contratação, funcionamento, cobrança, atendimento, capacidade de resolução de problemas além de questões sobre reparo e instalação.

Melhor TV por assinatura em cada estado

Confira o ranking das melhores operadoras de TV por assinatura dividida por estado:

AC
ALSKY, Oi e Claro/NET
AMSKY e Claro
APSKY
BAVivo e Claro
CEClaro, Vivo, Claro NET, SKY e Oi
DFClaro
ESOi
GOClaro
MAOi
MGVivo
MSOi, SKY e Claro NET
MTSKY, Claro, Claro NET e Oi
PAOi, Claro NET, Claro e SKY
PBOi, SKY e Claro NET
PEClaro, Claro NET, SKY, Vivo e Oi
PIOi
PRClaro, SKY, Oi, Vivo e Claro NET
RJClaro, Vivo, Claro NET, Oi e SKY
RNClaro
ROSKY
RR
RSVivo
SCClaro
SESKY, Oi e Claro NET
SPClaro, Vivo e SKY
TOSKY

A pesquisa de satisfação foi realizada em 2020 e divulgada em março de 2021.

Claro Melhor TV por assinatura

Claro TV

Os pacotes da Claro TV são bem parecidos com os pacotes de canais da NET, já que as duas operadoras fazem parte da mesma empresa.

As principais diferenças entre a Claro e a Claro NET estão na tecnologia e no preço das mensalidades. 

Os planos Claro TV são mais baratos, consequentemente mais acessíveis para a população.

Além de oferecer uma abertura maior, uma vez que a transmissão é feita via satélite, a área de cobertura dos planos Claro TV acaba sendo bem maior que a da NET TV.

Uma informação bem bacana é que agora você pode escolher entre Claro TV Satélite e NET TV a Cabo na mesma cidade. Antigamente só era possível contratar Claro onde não existia cobertura NET, mas isso mudou recentemente.

Quais são os pacotes da Claro TV?

Os planos oferecidos pela Claro TV são: Light HD (22 canais pagos), Mix HD (62 canais pagos) e TOP HD (91 canais pagos). 

A média das mensalidades dos planos principais da Claro TV variam de R$89,90 a R$139,90. 

Para saber mais informações sobre os pacotes de canais, instalação e preço, consulte o comparador de planos do Melhor Escolha.

Ranking Melhor TV por assinatura Vivo

Vivo TV

Todos os planos de Vivo TV oferecem canais em HD e a tecnologia de transmissão é a IPTV.

Caso ainda não saiba, IPTV é a tecnologia que entrega sinal de TV por assinatura pela internet, por isso a sigla IP antes de TV.

Como os planos de internet Vivo Fibra oferecem alta tecnologia, eles são capazes de transmitir internet ultra banda larga e programação de TV ao mesmo tempo.

Mas não se preocupe, sua TV não irá interferir no sinal do seu Wi-Fi.

Quais são os pacotes da Vivo TV?

Os planos da Vivo TV são divididos em: Super HD (42 canais pagos), Ultimate HD (89 canais pagos) e o Full HD (91 canais pagos).

O preço médio das mensalidades dos planos principais da Claro TV variam de R$124,99 a R$244,90

Para saber mais informações sobre os pacotes de canais, instalação e como contratar, consulte o nosso comparador.

SKY TV - Melhor TV por assinatura

SKY TV

A SKY TV é sem dúvidas a operadora de TV por assinatura mais conhecida do Brasil.

Antigamente a SKY era considerada premium entre as operadoras, mas a concorrência aumentou e isso mudou muito nos últimos tempos. 

Inclusive, a própria SKY fez um movimento para baratear os seus pacotes por meio da SKY pré-pago.

Quais são os pacotes da SKY TV?

Atualmente a oferta de planos SKY TV inclui os pacotes: Easy (22 canais pagos), Fun (67 canais pagos) e Mega (82 canais pagos), além das opções Combo SKY que incluem os pacotes à La Carte no seu plano de TV por assinatura.

O preço médio das mensalidades variam de R$99,99 a R$159,90, em pacotes de TV com 1 ponto. 

Além disso, ao contratar a TV, o cliente deverá pagar uma taxa de instalação no valor de R$100 para planos com 1 ponto ou R$200 para pacotes com 2 ou mais receptores. 

No entanto, para não pesar tanto no orçamento, a operadora oferece um desconto na primeira mensalidade.

Veja as ofertas SKY em nosso comparador e assine o melhor pacote para você e sua família, de acordo com suas necessidades e orçamento. 

Operadora Oi

Oi TV

A Oi TV oferece planos com dois tipos de tecnologia: Oi TV Fibra e Oi TV Livre.

A grande vantagem da Oi Fibra é a sua qualidade de transmissão de dados, tanto para os planos Oi Fibra quanto para os planos de TV por assinatura. 

Já a Oi Livre é a TV via satélite da operadora com ampla cobertura nacional e com tecnologia de ponta no modelo IPTV. No entanto, a tecnologia está disponível em um pouco mais de 100 cidades pelo Brasil.

A principal diferença entre a Oi TV Fibra da Oi TV Livre é que as duas possuem transmissão de sinal diferente uma da outra, sendo que na Oi TV Livre é necessário comprar o equipamento para usar. 

Mas, como você precisa arcar com todo o custo do kit e possível manutenção futura, é preciso colocar na balança os prós e contra antes de assinar.

Quais são os pacotes da Oi TV?

Os principais pacotes da Oi TV são: Start HD (28 canais pagos), Mix HD (67 canais pagos) e Total HD (87 canais pagos). Todos os planos da Oi, assim como a Vivo, oferecem canais em HD com preços a partir de R$ 94,90. 

Os preços variam de uma região para a outra e alguns incluem o valor da taxa de adesão que é um pouco salgada: R$490 reais. 

Operadora Claro NET

Claro NET TV

Desde de Junho de 2019, a NET e a Claro passaram a ser a mesma marca, você sabia dessa notícia?

Pois é, as empresas que já estavam juntas há algum tempo agora tornaram-se uma.

Os planos de TV por assinatura da Claro NET são oferecidos por cabo e via satélite, enquanto os planos Claro TV são oferecidos somente via satélite.

Por isso, assim como a tecnologia oferecida não é a mesma, os pacotes também são diferentes.

Quais são os pacotes da NET TV?

Os principais pacotes da operadora se dividem em Fácil HD (11 canais pagos), MIX HD (67 canais pagos) e TOP 4K (95 canais pagos). O preço médio dos pacotes custam entre R$79,99 e R$149,90.

Em alguns planos a instalação é grátis ou pode ser paga parceladamente em 6x de R$10.

Compare preço vs qualidade

Depois de ver todos esses indicadores, é possível entender que é necessário pensar em diversos quesitos antes de contratar um plano de TV que seja ideal para você e para sua família. 

E mais, é importante dizer que nem sempre o pacote mais barato será o melhor custo benefício. Sendo assim, comparar e avaliar as vantagens e desvantagens será sempre a melhor escolha antes de qualquer decisão. 

Esperamos que este conteúdo tenha sido útil pra você. Nosso objetivo é sempre trazer conteúdos relevantes e de qualidade. 

Qualquer dúvida ou sugestão, deixe nos comentários, pois responderemos o mais breve possível. 

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