Quer saber qual é a melhor TV por assinatura? Aqui, nós contamos tudo sobre as empresas de TV paga, os valores, pacotes e benefícios
Para isso, vamos usar a pesquisa que a Anatel faz todos os anos com consumidores de planos de telecomunicações.
Com intuito de avaliar a melhor TV por assinatura, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), faz uma pesquisa de satisfação anualmente para rankear as melhores operadoras de TV paga.
Nesta pesquisa são avaliados diversos pontos, de acordo com a opinião dos clientes de cada operadora. Descubra neste post como escolher a melhor TV por assinatura, de acordo com a pesquisa da Anatel e com suas necessidades.
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Qual é a melhor TV por assinatura do Brasil?
Segundo o ranking da Anatel, a Vivo TV foi eleita como a Melhor TV por assinatura em 2022. Veja o ranking com a classificação nacional:
- Vivo: 7,66
- Unifique: 7,45
- SKY: 7,38
- Oi: 7,26
- Claro: 7,01
Lembrando que este ranking não avalia programação inclusa nos pacotes das operadoras, e sim experiência do usuário com qualidade de sinal, atendimento, cobrança, reparto entre outros pontos.
Inclusive vamos abordar abaixo em detalhes alguns deste quesitos para você saber como se saiu cada operadora.
Qual a melhor TV por assinatura em atendimento?
A operadora Unifique entrou em 2021 ano no ranking de melhor operadora de TV por assinatura e conquistou a nota geral de 7,45, seguida da SKY TV, com 7,38.
Já a Claro TV obteve a menor nota na avaliação do ranking, ficando com 7,01.
Neste indicador são avaliados diversos pontos relacionados a atendimento telefônico, como: o tempo de espera, qualidade de informação e a necessidade de religar para operadora para falar sobre a mesma ocorrência.
Confira o ranking das notas de atendimento de cada operadora:
| Unifique | SKY | Oi | Vivo | Claro | |
| Atendimento via Canais Digitais | 8,09 | 6,85 | 6,69 | 6,64 | 6,31 |
| Atendimento Telefônico | 8,15 | 6,59 | 6,41 | 6,66 | 5,74 |
O que é a pesquisa de Satisfação e qualidade da Anatel?
Todos os anos, a Anatel realiza uma pesquisa de qualidade com os assinantes de TV por assinatura. Em média, são mais de 16 mil pessoas entrevistadas e 5 operadoras avaliadas.
Nesta pesquisa de satisfação, os entrevistados atribuem uma nota de 0 a 10 (onde 0 é Totalmente Insatisfeito e 10 – Totalmente Satisfação) para avaliar: ofertas e contratação, funcionamento, cobrança, atendimento, capacidade de resolução de problemas além de questões sobre reparo e instalação.
Melhor TV por assinatura em cada estado
Confira o ranking das melhores operadoras de TV por assinatura dividida por estado:
| AL | SKY, Oi e Claro |
| AM | SKY |
| AP | SKY |
| BA | SKY, Claro, Oi e Vivo |
| CE | SKY, Oi e Claro |
| DF | Claro, Vivo, SKY e Claro |
| ES | Claro, Vivo, SKY e Claro |
| GO | Claro, Vivo, SKY e Claro |
| MA | Oi, SKY e Claro |
| MG | Oi, SKY, Vivo e Claro |
| MS | SKY |
| MT | Oi, SKY e Claro |
| PA | SKY, Oi e Claro |
| PB | SKY, Oi e Claro |
| PE | SKY |
| PI | SKY |
| PR | SKY, Claro, Oi e Vivo |
| RJ | SKY e Vivo |
| RO | SKY |
| RS | Oi, Vivo, Claro e SKY |
| SC | Unifique, Oi, Vivo, Claro e SKY |
| SE | Oi, SKY e Claro |
| SP | Vivo |
A pesquisa de satisfação foi realizada em 2022 e divulgada em março de 2023.
Melhor TV por assinatura: Claro TV
Os pacotes da Claro TV são bem parecidos com os pacotes de canais da NET, já que as duas operadoras fazem parte da mesma empresa.
As principais diferenças entre a Claro e a Claro NET estão na tecnologia e no preço das mensalidades.
Os planos Claro TV são mais baratos, consequentemente mais acessíveis para a população.
Além de oferecer uma abertura maior, uma vez que a transmissão é feita via satélite, a área de cobertura dos planos Claro TV acaba sendo bem maior que a da NET TV.
Uma informação bem bacana é que agora você pode escolher entre Claro TV Satélite e NET TV a Cabo na mesma cidade. Antigamente só era possível contratar Claro onde não existia cobertura NET, mas isso mudou recentemente.
Quais são os pacotes da Claro TV?
Fácil HD (11 canais pagos), MIX HD (67 canais pagos) TOP HD (95 canais pagos).
A média das mensalidades dos planos principais da Claro TV variam de R$79,90 a R$149,90.
Para saber mais informações sobre os pacotes de canais, instalação e preço, consulte o comparador de planos do Melhor Escolha.
Melhor TV por assinatura: Vivo TV
Todos os planos da Vivo TV oferecem canais em HD e a tecnologia de transmissão é a IPTV.
Caso ainda não saiba, IPTV é a tecnologia que entrega sinal de TV por assinatura pela internet, por isso a sigla IP antes de TV.
Como os planos de internet Vivo Fibra oferecem alta tecnologia, eles conseguem transmitir internet ultra banda larga e programação de TV ao mesmo tempo.
Mas não se preocupe, sua TV não irá interferir no sinal do seu Wi-Fi.
Quais são os pacotes da Vivo TV?
Os planos da Vivo TV são divididos em: Play Essencial HD (42 canais pagos), Play Advanced HD (89 canais pagos) e o Play Completo HD (91 canais pagos).
O preço médio das mensalidades dos planos principais da Claro TV variam de R$139,99 a R$299,90.
Para saber mais informações sobre os pacotes de canais, instalação e como contratar, consulte o nosso comparador.
Melhor TV por assinatura: SKY TV
A SKY TV é sem dúvidas a operadora de TV por assinatura mais conhecida do Brasil.
Antigamente a SKY era considerada premium entre as operadoras, mas a concorrência aumentou e isso mudou muito nos últimos tempos.
Inclusive, a própria SKY fez um movimento para baratear os seus pacotes por meio da SKY pré-pago.
Quais são os pacotes da SKY TV?
Atualmente a oferta de planos SKY TV inclui os pacotes: Easy (22 canais pagos), Fun (67 canais pagos) e Mega (82 canais pagos), além das opções Combo SKY que incluem os pacotes à La Carte no seu plano de TV por assinatura.
O preço médio das mensalidades variam de R$99,99 a R$149,90, em pacotes de TV com 1 ponto.
Além disso, ao contratar a TV, o cliente deverá pagar uma taxa de instalação no valor de R$29,00.
Veja as ofertas SKY em nosso comparador e assine o melhor pacote para você e sua família, de acordo com suas necessidades e orçamento.
Melhor TV por assinatura: Oi TV
A Oi TV oferece planos com dois tipos de tecnologia: Oi TV Fibra e Oi TV Livre.
A grande vantagem da Oi Fibra é a sua qualidade de transmissão de dados, tanto para os planos Oi Fibra quanto para os planos de TV por assinatura.
Já a Oi Livre é a TV via satélite da operadora com ampla cobertura nacional e com tecnologia de ponta no modelo IPTV. No entanto, a tecnologia está disponível em um pouco mais de 100 cidades pelo Brasil.
A principal diferença entre a Oi TV Fibra da Oi TV Livre é que as duas possuem transmissão de sinal diferente uma da outra, sendo que na Oi TV Livre é necessário comprar o equipamento para usar.
Mas, como você precisa arcar com todo o custo do kit e possível manutenção futura, é preciso colocar na balança os prós e contra antes de assinar.
Quais são os pacotes da Oi TV?
Os principais pacotes da Oi TV são: Start HD (28 canais pagos), Mix HD (67 canais pagos) e Total HD (87 canais pagos). Todos os planos da Oi, assim como a Vivo, oferecem canais em HD com preços a partir de R$ 94,90.
Os preços variam de uma região para a outra e alguns incluem o valor da taxa de adesão que é um pouco salgada: R$490 reais.
Melhor TV por assinatura: Unifique
A Unifique TV foi a operadora que teve a maior nota de satisfação geral, com 8,06, considerada a melhor operadora de TV do estado de Santa Catarina, conforme a pesquisa de Satisfação da Anatel divulgada em 2022.
A operadora tem sede na cidade de Timbó, interior de Santa Catarina e atualmente está presente em mais de 115 cidades no interior de Santa Catarina e Paraná.
Quais são os pacotes da Unifique TV?
Os principais pacotes da Unifique TV são: Light, Essencial, Multi e o pacote Premium. Todos os planos oferecem o Unifique Play.
Os preços variam de R$35,90 a R$129,90 em pagamentos feitos no boleto ou via e-mail.
Compare preço vs qualidade
Depois de ver todos esses indicadores, é possível entender que é necessário pensar em diversos quesitos antes de contratar um plano de TV que seja ideal para você e para sua família.
E mais, é importante dizer que nem sempre o pacote mais barato será o melhor custo benefício. Sendo assim, comparar e avaliar as vantagens e desvantagens será sempre a melhor escolha antes de qualquer decisão.
Esperamos que este conteúdo tenha sido útil para você. Nosso objetivo é sempre trazer conteúdos relevantes e de qualidade.
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