Como funciona WhatsApp Business? | Descubra aqui!

Atualizado em 23/06/2022 às 11h21

Descubra como funciona WhatsApp Business e saiba como o aplicativo pode potencializar o atendimento das suas vendas.

Neste post você conhecerá as principais informações sobre o WhatsApp Business, o aplicativo essencial para empresas de pequeno e médio porte. 

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Como funciona Whatsapp Business: o que ele faz?

Conforme o próprio site do WhatsApp, o WhatsApp Business é um app gratuito desenvolvido para atender às necessidades das pequenas e médias empresas.

O aplicativo promete facilitar a interação com os clientes, oferecendo ferramentas para automatizar, classificar e responder rapidamente a mensagens. 

E mais, o WhatsApp Business promete ser acessível tanto por conta da gratuidade quanto por estar disponível tanto para Android quanto para iPhone.

Como configurar a sua conta no WhatsApp empresarial?

Precisa saber como funciona WhatsApp Business na parte de configuração? Após baixar o app na Play Store ou na App Store, abra o aplicativo siga os passos abaixo:

  1. Confirme o seu número (que no WhatsApp Business pode ser até o telefone fixo!). Caso você tenha um celular dual chip, recomendamos que você adquira um novo chip para a sua conta profissional, pois garante a você maior segurança e privacidade
  2. Para confirmar o seu número, selecione o seu país e insira o código do Brasil (+55) e depois digite o número do telefone escolhido em formato internacional (DDD + 00000000). 
  3. Depois, é só clicar em Avançar ou OK;
  4. Em seguida, você receberá o código de confirmação de 6 dígitos por SMS ou ligação. Para concluir a confirmação, digite o código recebido no local indicado no app. 
  5. Depois dessa etapa, você poderá criar uma conta, inserindo o seu nome comercial, a categoria da sua empresa e uma foto de perfil. 

Ao criar o perfil da sua empresa, você poderá inserir também informações importantes, como endereço comercial, horário de atendimento e muitas outras coisas.    

Quem pode usar o WhatsApp Business?

O próprio WhatsApp recomenda que apenas usuários de pequenas e médias empresas que desejam contar com esse espaço de comunicação com seus respectivos clientes. Caso você não tenha uma empresa ou negócio, pode continuar com a versão padrão do aplicativo sem problema algum.

Qual a diferença do Whats para o WhatsApp Business?

As principais diferenças entre o WhatsApp padrão e o WhatsApp Business são as ferramentas adicionais que o aplicativo disponibiliza aos usuários, como:

  • Catálogo: permite exibir e compartilhar os seus produtos e serviços diretamente da sua conta;
  • Mensagens automáticas:  use os modelos de mensagem do WhatsApp Business para preparar suas respostas com antecedência. Crie uma mensagem de saudação que será enviada automaticamente para novos clientes. Com a mensagem de ausência, você pode manter seus clientes informados sobre sua disponibilidade para responder a perguntas. Além disso, você também pode criar respostas rápidas para as perguntas que você recebe com frequência.
  • Etiquetas: permite que você organize as conversas com seus clientes por categorias, como “Novos Clientes” ou “Pagamento Pendente”, por exemplo.

Pode usar o mesmo número do WhatsApp no WhatsApp Business?

Você até pode usar o mesmo número que você já usa no WhatsApp padrão no WhatsApp Business, mas você terá de migrar a sua conta para o perfil comercial.

Se o seu celular for dual chip, você poderá utilizar os dois aplicativos ao mesmo tempo, no entanto, os números cadastrados deverão ser obrigatoriamente diferentes.  

Aliás, em um post que escrevemos aqui no blog do Melhor Escolha nós mostramos como usar 2 WhatsApp no mesmo aparelho. Vale a pena conferir!

Como funciona WhatsApp Business: qual o melhor plano de celular para usar o app?

Os melhores planos de celular para você utilizar o WhatsApp Business são aqueles que oferecem o app WhatsApp totalmente ilimitado, como os oferecidos pela Vivo celular, Claro celular e TIM celular

Para conhecer mais sobre os planos de celular e fazer a melhor escolha para a sua empresa, visite o Comparador de Planos de Celular do Melhor Escolha e compare!

Por fim, conseguimos ajudar você?

Esperamos que tenha se informado melhor sobre como funciona WhatsApp Business. Qualquer dúvida ou sugestão, deixe nos comentários e responderemos o mais breve possível. 

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